Hauptinformation

BUSINESS TRANSFORMATION | SERVICE STRATEGIES | ESM & ITSM DESIGN-REALISATION-OPTIMISATION

Reisebereitschaft: Auf Anfrage

Beruflicher Status: Freelancer

Beratungserfahrung: 20 Jahr/-re

Sprachen: Englisch, Deutsch, Polnisch,

  Zur Person

Als Gründer der PAAN-Group Consulting bin ich aktiv in Kundenprojekten und berate praxisnah, um nachhaltig Kompetenzen aufzubauen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden und Nutzer gerecht werden. Mit meiner Expertise in der Entwicklung, Implementierung und Optimierung von IT-Services unterstütze ich Sie dabei, den Erfolg Ihrer Projekte zu sichern. Ob strategische Beratung, Lieferantenmanagement, Prozessoptimierung oder der Aufbau neuer Services – ich stehe Ihnen zur Seite, um Ihre Organisation effizienter und wettbewerbsfähiger weiterzuentwickeln.

Kernkompetenzen

• Erwiesene Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung wettbewerbsfähiger Service Strategien zur Neuausrichtung von Unternehmen auf Management- und Vorstandsebene • Langjährige pragmatische Erfahrung in Enterprise & IT Service Management, Design & Strategie, Service Center, System Architektur & Integration, Service Delivery & Operations, Service Level und Supplier Management, IT Governance und ITSM Tool Implementierung • Anerkannt als Schlüsselfigur bezüglich Planung und Operationalisierung strategischer Zielsetzung und Ausrichtung mit Fokus auf IT Services, Prozesse, Kundenanforderungen sowie nachhaltige und skalierbare Verbesserungsmaßnahmen • Handlungsorientierte Erfahrung in Programm & Multi-Projektmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Governance, Reporting, Supplier Management und operative Betriebsbereitschaft & -Integration (Multi-Vendor Umfeld) • Erfahrung im multi-kulturellen Arbeitsumfeld durch kulturübergreifendes Management, internationale Reisen sowie Aufbau und Führung von globalen Teams (30+) in APAC, EMEA, und den Amerika Regionen

 Kompetenzen

IT Service Management (ITSM) 20 Programm Management 5 Projektleitung / Teamleitung 10 + weitere Kompetenzen

 Branchen

Konsumgüterindustrie 2 Banken 4 Dienstleistungsbranche 7 Luft- und Raumfahrtindustrie 3 Logistikdienstleister 3 Öffentliche Verwaltung 5

 Sprachen

Englisch

Fließend

Deutsch

Fließend

Polnisch

Muttersprache

Persönliche Daten

Nationalität: deutsch

Arbeitserlaubnis:

Sicherheitsüberprüfung: Ja

Berufserfahrung: 25 Jahr/-re