Hauptinformation
Consultant mit Schwerpunkt Digitalisierung
Tagessatz: sichtbar für Mitglieder
Verfügbarkeit: sichtbar für Mitglieder
Reisebereitschaft: Im Umkreis (200 km)
Beruflicher Status: Freelancer
Beratungserfahrung: 15 Jahr/-re
Sprachen: Deutsch, Englisch,
Zur Person
15 Jahre Beratung und Interim Management.
Kernkompetenzen
Customer Care seit 24+ Jahren ▪Experte in Customer Service (Aufbau, Organisation, Reorganisation)▪Transformationsmanagement▪Restrukturierung von Kundenservice Organisationen▪Outsourcing Management (RFP, DL-Steuerung, SL Agreements etc.) ▪Robotik Assistenten für Service-und Sales▪OmnichannelRouting, Knowlege-Management▪Projektmanagement (Kanban, Scrum)▪Experte für Customer Service Forecastsysteme, Dienstleister-Abrechnung, Personaleinsatzplanung und Intra-Day Steuerung
Kompetenzen
Branchen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Persönliche Daten
Nationalität: deutsch
Arbeitserlaubnis:
Sicherheitsüberprüfung: Nein
Berufserfahrung: 28 Jahr/-re